Ретаргетинг в образовании: как вернуть ушедших учеников и увеличить продажи курсов

Когда человек заходит на сайт вашей онлайн-школы, смотрит курс, но не покупает — это не конец. Это ретаргетинг в образовании, стратегия, которая возвращает пользователей, которые уже проявили интерес, но не сделали шаг к покупке. Также известный как таргетинг по поведению, он работает не как навязчивая реклама, а как мягкий напоминалка — и именно поэтому он увеличивает конверсию в 3–5 раз у тех, кто уже был на сайте. Большинство школ думают, что главное — привлечь новых людей. Но реальность такова: 70% тех, кто уходит без покупки, придут обратно, если вы правильно их найдёте.

Ретаргетинг в образовании — это не про спам. Это про воронку продаж, последовательность шагов, которая ведёт человека от интереса к покупке. Когда человек смотрит вебинар, но не оставляет email — вы показываете ему пост с цитатой из этого вебинара в ВК или Instagram. Когда добавляет курс в корзину, но не платит — вы отправляете ему персональное сообщение с напоминанием и бонусом. Это не скидка. Это конверсия курсов, процесс превращения интереса в действие через точечное, персонализированное взаимодействие. И это работает. В 2025 году школы, которые используют ретаргетинг, получают до 40% всех продаж именно из этой категории.

Но есть ловушки. Многие бросают рекламу всем, кто хоть раз заходил — и получают раздражённую аудиторию. Правильно — показывать разный контент разным группам: тем, кто смотрел вебинар, — видео с ответами на вопросы; тем, кто добавил в корзину, — отзыв ученика, который прошёл курс; тем, кто открыл страницу с ценой, — сравнение с другими курсами. Это реклама для образования, когда реклама не отвлекает, а помогает сделать выбор. Всё это можно автоматизировать — через Facebook Pixel, Яндекс.Метрику, Telegram-боты и CRM. Главное — не бояться начать с малого: один канал, одна группа аудитории, один тип сообщения.

В этой подборке вы найдёте реальные кейсы: как одна школа увеличила продажи на 68% за счёт ретаргетинга в Instagram, как правильно настроить купоны для тех, кто ушёл из корзины, и почему простой опрос в Telegram может вернуть больше людей, чем реклама с скидкой. Здесь нет теории — только то, что работает прямо сейчас в российском образовательном рынке.