Маркетинговая аналитика: как понять, где тратить деньги, а где экономить

Когда вы говорите маркетинговая аналитика, система сбора и интерпретации данных о поведении клиентов и эффективности каналов продвижения. Также известна как аналитика продаж, она помогает не гадать, а точно знать, где тратить бюджет, а где — экономить. Многие думают, что это про графики и Excel-таблицы. На самом деле — это про вопросы: Почему эти 100 человек купили, а те 500 ушли? Почему реклама в ВК принесла 3000 рублей, а в Telegram — 30 000? Почему курс с 50 уроками проходят 15%, а с 8 — 85%? Без ответов на них вы просто тратите деньги на шум.

Маркетинговая аналитика связана с юнит-экономикой, расчетом прибыли и затрат на одного клиента. Без нее вы можете заработать 500 тысяч, но остаться в минусе. Она же требует понимания LTV CAC, соотношения lifetime value (сумма, которую клиент принесет за всё время) и customer acquisition cost (стоимость привлечения). Если вы тратите 1000 рублей, чтобы привлечь клиента, а он в среднем покупает на 800 — вы проигрываете. Даже если продаете 1000 штук. Это не маркетинг. Это самоубийство.

И вот тут начинается аналитика трафика, отслеживание источников клиентов и их конверсии. Не важно, сколько человек зашло на сайт. Важно — сколько из них купили. Яндекс.Метрика показывает 10 000 посещений. А вы знаете, что 95% из них — из Telegram-каналов, где никто не покупает? А 3% — из email-рассылки, где 1 из 5 переходит в оплату? Вот тут и начинается настоящая аналитика. Не про статистику. Про решения.

И всё это — в контексте воронки продаж. Потому что аналитика без воронки — как диагностика машины, если вы не знаете, где находится двигатель. Вы смотрите на цифры, но не видите, где клиент уходит: на лид-магните? На странице оплаты? На этапе подтверждения email? Каждый из этих моментов — это не случайность. Это результат вашей системы. И её можно улучшить. Не догадками. Не советами из инстаграма. А по данным.

В этой подборке — не теория. Не обзоры инструментов. Здесь — как реальные люди, которые запускали курсы, подписки и онлайн-школы, разбирали свои цифры, находили ошибки и меняли результат. Как один автор снизил отток на 40% просто переписав письмо. Как другой выяснил, что его лучший канал — не Instagram, а QR-код на уроке. Как третий понял, что его CAC растёт, потому что он не отслеживает купоны партнёров. Эти истории — не исключения. Они — шаблон. И вы можете повторить их. Просто начните с одного вопроса: А где мои деньги реально работают?