ER и ERR: как измерять эффективность и не терять выручку

Когда вы запускаете курс, ER, коэффициент конверсии от лида до покупки — это то, что показывает, насколько хорошо ваша воронка работает. А ERR, доход на одного клиента, попавшего в воронку — это то, сколько вы реально зарабатываете, когда человек переходит от просмотра к оплате. Эти два показателя вместе — как компас и топливо: один говорит, куда вы движетесь, другой — сколько у вас ресурсов на пути. Многие думают, что если много людей заходит на страницу, значит, всё хорошо. Но если ER низкий, вы тратите деньги на трафик, который не превращается в продажи. А если ERR падает, вы получаете клиентов, но не зарабатываете — даже при высокой конверсии.

ER и ERR зависят от того, как вы говорите с аудиторией. Если вы используете стоп-слова, которые блокируют рассылки, ваш ER падает. Если вы не понимаете, как цена влияет на спрос (эластичность), ERR рушится при малейшем повышении. Если вы не умеете разбивать курс на микроуроки, люди начинают бросать его — и ERR падает. Если вы не отслеживаете купоны партнёров, вы дарите выручку, не зная, кто реально привёл клиента. И всё это — не теория. Это то, что вы видите в реальных кейсах: кто-то получает 1000 лидов, но продает всего 15 курсов — ER 1,5%. А кто-то с 300 лидами продает 60 — ER 20%. Почему? Потому что один считает ER и ERR, а другой просто надеется.

В этой подборке вы найдёте не абстрактные советы, а конкретные способы поднять ER и ERR. Как измерить ценовую эластичность, чтобы не потерять выручку при смене цены. Как сделать так, чтобы аудитория не раздражалась, а покупала. Как запустить подписную модель, чтобы LTV рос, а Churn Rate падал. Как выбрать эквайринг, чтобы не терять 22% на комиссиях. Как построить воронку от лида до оплаты, чтобы ER был выше 10%. Здесь нет «нужно больше трафика» — только то, что реально влияет на цифры. Вы найдёте, как считать юнит-экономику, чтобы не обанкротиться на старте. Как протестировать запрос, прежде чем вкладывать деньги. Как писать сценарии, чтобы люди дошли до оплаты. Это не про «как сделать красиво». Это про «как заработать».