Перфоманс-задачи: как настраивать метрики, чтобы бизнес рос, а не тратил деньги

Когда вы говорите «нужно больше продаж», это не перфоманс-задача, измеримая цель, привязанная к конкретному действию и цифре, которую можно отследить и улучшить. Также известная как KPI-задача, она отличается от обычных задач тем, что не заканчивается на «сделать что-то» — она заканчивается на «сделать что-то и получить X результатов». Без этого вы просто тратите время на активность, а не на рост.

Перфоманс-задачи требуют трёх вещей: чёткого результата, измеримого показателя и временного рамки. Например, «увеличить конверсию с лида в оплату с 5% до 8% за 30 дней» — это перфоманс-задача. А «сделать больше постов в соцсетях» — нет. В вашей коллекции вы найдёте, как строить такие задачи для разных частей бизнеса: от рекламы в Яндекс.Директе до работы с партнёрами и автоматизации HR. Каждый гайд — не про теорию, а про то, как именно настроить систему, чтобы цифры начали двигаться вверх, а не вниз.

Вы увидите, как аналитика продаж, процесс сбора и интерпретации данных о поведении клиентов, чтобы принимать решения на основе фактов, а не догадок помогает не просто считать деньги, а понимать, почему они уходят. Как KPI для инфобизнеса, конкретные показатели, которые отвечают за жизнеспособность бизнеса: конверсия, LTV, отток, стоимость лида меняются в зависимости от модели — подписка, разовые продажи, купоны или pay-what-you-want. И как автоматизация процессов, внедрение систем, которые выполняют рутинные задачи без участия человека, освобождая время для стратегии позволяет масштабировать бизнес без найма десятков сотрудников.

Здесь нет советов вроде «будьте активнее» или «надо больше писать». Только конкретные сценарии: как настроить ретаргетинг так, чтобы он не съедал бюджет, а приносил 37% больше конверсий; как использовать купоны, чтобы не создавать зависимость от скидок; как свести данные из разных систем, чтобы аналитика не врала. Всё это — перфоманс-задачи в действии. Вы узнаете, как превратить «мы хотим больше клиентов» в «мы увеличим конверсию с 4,2% до 6,8% за два месяца, используя сегменты в Яндекс.Директе и скрипты ретаргетинга».

Если вы устали от «всё должно быть красиво» и «важна аудитория», а хотите, чтобы бизнес работал как часы — вы на правильной странице. Ниже — гайды, которые уже помогли сотням владельцев онлайн-школ и инфобизнеса перейти от хаоса к системе. Не теория. Не вдохновение. Только то, что можно применить завтра.