Отслеживание купонов: как не терять деньги на скидках и увеличить прибыль

Когда вы запускаете скидку через купон, вы не просто даёте скидку — вы отслеживаете купоны, систему, которая показывает, кто именно пользуется скидками, как часто и зачем. Также известно как аналитика скидочных кодов, это — не маркетинговая фишка, а инструмент, который решает, останется ли клиент или уйдёт с первым же бонусом. Многие думают, что купон — это способ привлечь больше людей. Но на практике он часто становится ловушкой: клиенты приходят только ради скидки, не возвращаются, а вы теряете деньги на каждом проданном курсе.

Если вы не отслеживаете, кто использует купон, откуда он пришёл и как повлиял на его следующую покупку — вы работаете вслепую. Воронка продаж, система, которая ведёт человека от первого контакта до оплаты. Также известно как продажи с автоматизацией, без данных о купонах — это как вести машину с завязанными глазами. Вы видите, что кто-то купил, но не знаете, почему. Может, это был первый раз, а может, человек просто ждал скидку и ушёл, как только она закончилась. И вот вы уже тратите бюджет на рекламу, чтобы заменить тех, кого сами же отпугнули скидками.

Правильное отслеживание купонов, процесс фиксации, анализа и корректировки использования скидочных кодов. Также известно как аналитика акций, — это когда вы знаете: 37% покупок по купону пришли из Instagram, 62% из них купили второй курс через 45 дней, а 89% тех, кто использовал купон без привязки к email, вообще не вернулись. Без этих цифр вы думаете, что скидка работает. На самом деле — вы просто платите за клики.

Вот что вы найдёте в материалах ниже: как настроить отслеживание купонов в CloudPayments и YooKassa, чтобы не терять данные при рекуррентных платежах; как сделать так, чтобы купон не убивал вашу маржу, а наоборот — увеличивал LTV; как использовать купоны не для привлечения новых, а для удержания тех, кто уже начал уходить; и как не попасть в ловушку «скидка = продажи», когда на самом деле вы просто сбрасываете цену, а не строите бизнес.