LTV CAC: как правильно считать и использовать эти метрики для роста инфобизнеса

Когда вы запускаете онлайн-курс, важно не просто продать много, а понять, LTV CAC, отношение стоимости привлечения клиента к его жизненной ценности. Также известно как юнит-экономика, это простая формула, которая решает, живёт ли ваш бизнес или просто тратит деньги на рекламу. Если вы тратите 5000 рублей, чтобы привлечь одного ученика, а он покупает у вас только один курс за 6000 рублей — вы в плюсе. Но если он потом не возвращается, не рекомендует вас и не покупает больше — вы на грани. Это не про выручку. Это про устойчивость.

CAC, стоимость привлечения клиента. Также известно как стоимость лида, — это всё, что вы потратили на рекламу, звонки, лид-магниты и email-рассылки, делённое на число новых клиентов. А LTV, жизненная ценность клиента. Также известно как доход с клиента за всё время, — это сколько денег он принесёт вам за всё время взаимодействия: курсы, коучинги, обновления, апсейлы. Эти две метрики — как топливо и расход топлива в машине. Если вы тратите 10 литров бензина, чтобы проехать 5 километров — вы не едете, вы горите деньги.

В 8 из 10 запусков люди ошибаются: они смотрят на общую выручку и радуются, что продали 200 курсов. Но если CAC у них 7000 рублей, а LTV — 7500, то прибыль — 500 рублей на человека. А если 30% клиентов уходят через месяц? Вы не зарабатываете — вы выживаете. Настоящий рост — это когда LTV в 3-5 раз выше CAC. И это не миф. Это цифры из реальных онлайн-школ, которые за год увеличили прибыль в 3 раза, просто перестав считать продажи, а начав считать клиентов.

В вашей коллекции статей вы найдёте не абстрактные теории, а то, что работает на практике: как считать LTV CAC, если у вас подписка, если у вас один разовый курс, если клиент покупает у вас два раза в год. Вы узнаете, как определить, на каких каналах трафик слишком дорогой, какие купоны для партнёров убивают маржу, и почему автоматизация HR или правильный онбординг сотрудников влияют на ваши метрики. Это не про маркетинг. Это про бизнес-логику. И если вы хотите, чтобы ваш инфобизнес не сгорел через полгода — вы найдёте здесь то, что нужно.